Gli agenti girano bar, ristoranti, enoteche e punti vendita tutto il giorno. Quello che vedono e concordano resta nella loro testa o su un quaderno. Brian lo raccoglie in trenta secondi e lo tiene in azienda.
Niente da installare, niente da compilare la sera: si manda un messaggio su WhatsApp.
È distribuita nella testa di venti, trenta, ottanta persone che guidano tutto il giorno. Funziona finché funziona.
«Il report lo compilo la sera, quando mi ricordo. Metà dei dettagli sono già andati.»
Agente di zona«Torno da un cliente dopo quattro mesi e riparto dal generico. Cosa gli avevo promesso?»
Funzionario commerciale«Se n'è andato un agente, e con lui duecento clienti che nessuno sa più come sono messi.»
Direttore commercialeBrian è un assistente virtuale a disposizione dei commerciali su un numero WhatsApp. Riceve messaggi vocali, testo e foto, li trascrive e li organizza in un archivio strutturato, consultabile in qualsiasi momento dai commerciali e dalla direzione.
Venti secondi di vocale, come lo manderebbe a un collega. Diventa la scheda di quella visita: persona incontrata, accordi presi, problemi rimasti aperti, promemoria alla data giusta. Se serve, allega la foto dello scaffale o del frigo.
Cliente per cliente, con le rotture di stock e le azioni rimaste aperte. Il commerciale non lo compila: lo chiede. La direzione lo riceve senza doverlo sollecitare.
Prima di rientrare da quel cliente, basta chiederlo. In cinque secondi arrivano accordi presi, richieste raccolte e promesse ancora da mantenere — anche di otto mesi prima, anche se a visitarlo era un'altra persona.
È come avere in ufficio un collega a cui il commerciale racconta la visita mentre risale in macchina: mentre ascolta, compila lui la scheda del cliente e la archivia al posto giusto.
Quello che entra su WhatsApp non resta in chat. Diventa un archivio consultabile: una scheda per ogni cliente, con lo storico delle visite, gli accordi aperti, le persone e le foto raccolte sul posto.
Schermata dimostrativa. Nomi di clienti, persone e condizioni commerciali sono di fantasia.
Senza adozione da parte di chi gira non si raccoglie niente. Per questo Brian chiede al commerciale meno lavoro di quello che gli toglie.
Ogni software per la forza vendita muore nello stesso punto: chiede a chi è in strada di aprire un'app in più e di compilare dei campi. Brian parte dal gesto che i commerciali fanno già dieci volte al giorno.
Una videocall in cui mostriamo come funziona su una giornata di visite del vostro settore, e rispondiamo alle domande che qui non stanno.
brian_sesterzi@miccia.ai